Subjektyvaus požiūrio blog’as

Lisabonoje studijuodamas nerealiai prapleciau savo akirati telecomunikaciju srityje. Nuo mazumos mane domino visokiausiu Omnitel’iu pasiulymai, korinis rysys, tais laikais GPRS’as ir pan dalykeliai. Telekomunikacijas man deste du destytojai: moteris Margarida (didziausio Portugalijos operatoriaus, naturalaus monopolisto aka lietuvisko Teo, Lt senior laweyr) ir Jao - sitas bicas tai visai nerealus, kokiu 50 metu, ekonomikos ir teises mokslu daktaras, buves ANACOM’o (lietuviskas atitikmuo yra Rysiu Regulavimo Tarnyba) pirmininkas bei is jo pasisakymu galima suprasti, kad keleta metu buvo kazkokios telecommunications asociacijos ar tarnybos pirmininkas Sveicarijoje, Angoloje ir dar ten kazkur.

Sito bico paskaitos buvo nerealiausios ir idomiausios (nepraleidau nei vienos, nors tekdavo keltis 7h ryto). Viskas labai nuosekliai, bet pilnai ir aiskiai isdestydavo. Pradedant nuo teorijos, teorijos istorijos, problemos istorijos iki sprendimo variantu bei paties sprendimo, o galiausiai dar ispyzdavodavo ir ta sprendima. Aisku viskas protingai pasveriant pliusus ir minusus. Jau pries eidamas i paskaitas isivaizdavau, kad apie elektroninius rysius biski daugiau raukiu nei statistinis lietuvis, bet ismokti buvo ka ir dar ohoho kiek daug yra. Labai daug buvo kalbama apie fiksuota rysi, apie jo liberalizacija bei tos liberalizacijos pasiekimus (Portugalijoje sia fix rysio liberalizacija jie vertina nepavykusia, nors ju formal monopolist’as turi 75% market share’o, tai ka jau kalbet apie Lietuva, kur, jei neklystu, Teo Lt turi daugiau nei 95% - mano buve bendradarbiai komentaruose pataisys mane del sio skaiciuko, jei as klystu). Fiksuotas rysys yra zymiai sudetingesnis, nei mobilusis rysys, tiek reguliacine, tiek suvokimo prasme (apie technine nelabai ka galiu pasakyti).

Daugiausia per paskaitas buvo kalbama apie fix rysi, taciau buvo paliesta ir mobiliuju, kabeliniu, visokiausiu kitokiausiu interneto provide’eriu topic’ai. Buvo kalbama ir apie MVNO (Mobile Virtual Network Provider aka lietuviski Eurocom’ai, Teledom’os), ismokino, kaip tinkamai reikia skaiciuoti operatoriaus pelna, atsizvelgiant i investicijas, kaip tikrinti, ar operatorius yra efficient, jei ne, kokie pirmi veiksmai ji tokiu padaryt ir dar daug kitu dalyku. Apie tai kada nors veliau.

Vakaru europieciai labai keike sias paskaitas bei dalyka (manau todel, kad nebuvo jokio sudo malimo ir buvo destoma rimtai) ir labai keitesi publika. T.y. is pradziu buvo daug uzsirasiusiu i paskaitas, bet veliau nemazai atsisake,- dauguma, su kuriais as kalbejau, argumentavo, kad zoskai nuobodzios ir sunkios paskaitos. Man ju nesuprasti ;))

Penktadieni egzas rastu, o kazkada gruodi bus antra egzo dalis - t.y. egzas zodziu pas ta destytoja, kuris man patiko. Idomu, ar nesuges mano nuomone apie ji?

Apibendrinant galiu pasakyti, kad sios telecommunications paskaitos buvo destomos tokiu rimtumu ir intensyvumu, kaip Lietuvoje buvo destoma civiline teise - siu dalyku dydziai, apreptis ir rimtumas yra nesulyginami. Bet abiejuose dalykuose destytojai buvo asmenybes - civiline teise Lietuvoje deste dar mano mamos kazkada buves destytojas V. Pakalniškis, kuris pora kartu teisingumo ministru buvo, pakankamai arogantiskas, bet nerealiai protingas bicas (jei as buciau toks protingas kaip jis, buciau dar labiau pasikeles). Kai Lt turejau elektroniniu rysiu kazkokias paskaitas, tai dbr nieko nebeatsimenu ir manau, kad nieko neismokau, del blogu destytoju, o tuo paciu ir studentu, bei savo paties poziurio.

P.S. Nevarau ant lietuvisku mokslu, nes pasiziurejus, kiek daug sudo mala visi vakaru europieciai, tai net keista, kaip jie apskritai ka nors supranta. Cia irgi buvo prastu destytoju bei dalyku, tiesiog dziaugiuosi, kai mokslo dalyka idomiu padaro destytojo asmenybe, jo sugebejimas isdestyti ir atsidavimas destytojo darbui.

Portugalijoje mes turime viena nerealu nepatoguma - neturime jokio intereto namie ir net nera galimybes pasiimti jokiu vodafone connect’u ar pan., taciau siandien betingint mokintis ir pora valandu praleidus konfigurujuonat mobiluji telefona pavyko uzsikurti interneta per paprasta mobiliako edge’a. Kaip tik dabar musu naudojamas portugaliskas ezys paskelbe akcija - nemokamo interneto menesi, tik bijau, kad yra koks nors duomenu parsiuntimo apribojimas. Kaip bebutu rasau si post’a guledamas lovoje, telefonas prie kompo prijungtas per bluetooth’a ir visiskai esu excited apie savo geek’iskuma ir sugebejima sukonfiguruoti toki nerealu dalyka. Gaila, kad kazkaip nepavyksta pajungti interneto rutai per mano senaja motorola, ryt teks varyt i operatoriaus salona, kad paziuretu visus nustatymus ir pan.

Dabar netgi galesiu paskypinti su draugais, familija ir pan. Nerealu.

Kol neprarandi to, ka turejai, sunku suprasti, ka turejai. Turiu omeny, kad nerealiai yra sunku isgyventi be namie esancio interneto. Taip pat suvokiau, kad esu nepataisomas komunikaciju ir tuo paciu interneto zmogus.

Siandien ryte gavau maila, jog Omnitel’is oficialiai pradeda prekyba ilgai ilgai lauktais iPhonais Lietuvoje. Idomumo delei galiu pasakyti, jog Portugalijoje galima isigyti toki daikta uz 509 e. be terminuotos sutarties, taciau telefonas yra pririsamas prie kazkurio is tinklu, tarkime Vodafone. Galima isigyti ir neprirista, tuomet kainuos plius 200 e. Noriu ir as, ir Ruta sio gadget’o, bet jis pakolkas per brangus musu nosims.

Gaila, kad niekur neradau normalios jo pardavimo kainos ir labai gaila, kad Omnis sukure itin lievus planus, nes suteikiamu mb kiekis yra lb prastas, naudojantis iPhone’u.
Daugiau info www.omnitel.lt/iphone

Kaip rašo oficialus Swisscom (Šveicarijos mobilaus ryšio operatorius) forumas, antros kartos 32Gb talpos iphone’as bus trijų spalvų: Juodos, Baltos ir Sidabrinės. Ar tai tiesa, parodys laikas, bet manau tai pakankamai logiškas spėjimas, nes šios spalvos naudojamos gaminti Macbook’us.

Vakar rašiau, jog komunikuojama Bitės LABAS rebranding’o tyzeris, o šiandien jau yra akivaizdūs Bitės pre paid paslaugų pokyčiai.

           Senasis LABAS logotipas                                                            Naujasis LABAS logotipas

Latvijoje taip pat vyksta rebranding’as pre paid’o ir ten pasikeitė ne tik išvaizda, bet ir pavadinimas. Vietoje buvusio toxic, Latviškas Bitės pre paid’as vadinsis bifri. Matyt, su užuomina į Be Free. Naujasis šūkis būk, kuo nori būti arba galima sakyti aš galiu būti, kuo noriu būti. Šūkis gan vaikiškai skamba ir nieko nepasako.

Taigi kas naujo Bitės pre paid’e?

1. Tai mokama 0,10 Lt/min premija už kiekvieną priimto skambučio iš kito tinklo minutę.  Tokią 0,10 Lt premiją gauna ir PILDYK vartotojai. Realiai tokiomis premijomis operatoriai siekia, kad vartotojai naudotųsi operatoriaus korta kaip pagrindine ir ne tik skambintų, o ir priiminėtų skambučio, už ką operatorius operatoriui susimoka tam tikrą mokestį.

2. SOS skambutis ar sms. Šita mintis man jau seniai sukosi galvoje ir buvo tik laiko klausimas, kada kuris nors iš operatorių pasiūlys tam tikrą minimalų kreditą pre paid’o paslaugoms. Esmė tokia, kad pasibaigus sąskaitai suteikiama galimybė paskambinti arba išsiųsti vieną žinutę. Tai yra naudinga vaikams informuoti tėvus, kad jie papildytų jų sąskaitą ar kitu svarbiu reikalu kažką informuoti, neturint galimybės greitai pasipildyti sąskaitos.

3. Kiti papildomi dalykėliai, kaip detali sąskaita, mano labas ir pan.

Reziumuojant, tai labas’o naujasis brand’as atrodo gražiai, naujai. Labai didelis klausimas, ar brand’o pasikeitimas, puslapio atnaujinimas bei pridėjimas keletą value added paslaugų, padidins vartotojų bazę, kuomet daugumai lietuvių kaina yra aktualiausias dalykas. Ateitis parodys, ar Bitė su Labas pre paid’u įsilies į aktyvų mūšį, vykstantį tarp Omnitel EŽIO ir Tele2 PILDYK.

Bitė pamėgo tyzerius :) Atsimename visi Bitės rebranding’o tyzerius (Aš GALIU) ir didžąją po to sekusią reklaminę kampaniją. Pasirodo atėjo laikas ir Bitutės pre paid’o rebrandingui, kuris gauna į kaulus nuo Ežio ir Pildyk. Jis turėtų neatsilikti nuo Bitės bendros brand’o strategijos.

LABAS internetinis puslapis taip pat kaip ir autobusų stotelėse esantys plakatai informuoja apie artėjantį LABAS produkto įvaizdžio, o gal ir visos koncepcijos, pasikeitimą. Belieka laukti ir tada bus galima įvertinti bei pasižiūrėti, ką gero sumąstė Bitė su savo pre paid’u. Tikėkimės, kad ką nors geresnio ir gražesnio nei su visu Bitės rebrandingu. :)

Be to, Bitės Latvijoje turimas pre paid’as TOXIC neinformuoja apie jokius artėjančius pasikeitimus. Keista, nes dabar lituviškas ir latviškas pre paid’as yra labai panašūs, tad ir turėtų keistis abudu.

Šiandien spaudoje pasirodė pranešimas spaudai, jog UAB “Flopo informacinės sistemos”, valdančios prekybos tinklą “FIS Kompiuteriai”, įsigyja rusų valdomą “Techmarket” tinklą.

Techmarket Lietuvoje pasirodė, jei neklystu, prieš nepilnus pora metų ir turėjo tapti pagrindiniu “Mobilios linijos” konkurentu, t.y. užsiiminėti mobiliųjų telefonų aparatų prekyba bei kitais gan paprastų ir einamų elektroninių prietaisų pardavimu, pvz.: iPod’ais. Ateidamas į Lietuvos rinką šis mobiliųjų telefonų pardavimo tinklas žadėjo daug naujovių ir pasikeitimų telefonų pardavimuose, be to, tai buvo realiai pirmasis tikras “Mobilios linijos” konkurentas ant Lietuvos žemės. Taipogi labai pozityviai nuteikė ir tai, kad šie tinklai atidarė neregėtai daug prekybos vietų per nerealiai trumpą laiką visoje Lietuvoje. Tačiau čia mano pozityvios nuotaikos apie šį telefonų pardavimo operatorių baigiasi. Ne kartą teko su kolegomis skaityti ir juoktis (iš dalies liūdėti) atsiliepimus apie šią įmonę kaip apie darbdavį internetiniuose skundų portaluose, manau, geras pavyzdys yra čia. Pasiknaisiojus galima rasti žymiai daugiau. Mano nuomone ši įmonė nesugebėjo pasiūlyti nieko naujo ir patrauklaus vartotojui/ pirkėjui bei pasirinko itin prastus darbuotojus, kurie irgi nesugebėjo, o gal net pernelyg ir nesistengė gerai dirbti ir pardavinėti.

Dabar apie FIS kompiuterius.

FIS kompiuteriai mano empiriniu pažinimu atrodo esantis vienas didžiausių kompiuterių pardavėjų Lietuvoje. Be to, jie turi ne vieną savo kompiuterių prekybos padalinį MAXIMA prekybos centruose. Taigi nusipirkę Techmarket tinklą, turintį bene 23 parduotuves Lietuvoje, tikrai taps didžiausias kompiuterių prekybos tinklas. Reikia tikėtis, jog bus kardinaliai pakeistas Techmarket prekių asortimentas ir viskas labiau nukreipta į prekybą kompiuterine technika, na, taip logiškai turėtų būti.

Belieka apgailestauti, jog Techmarket tinklui nepavyko Lietuvoje sudaryti tinkamos konkurencijos Mobiliajai Linijai bei gaila rusų įkištų pinigų, nes nuojauta kužda, kad labai nemažas nuostolis turėjo privesti atsisakyti tolimesnio verslo Lietuvoje. Dabar beliko sulaukti konkurencijos tarnybos pritarimo ir pažiūrėti, ką gi iš Techmarket tinklo padarys FIS kompiuteriai. Laukiam nesulaukiam!

Jau kurį laiką laukiau informacijos apie Tele2 mobiliojo ryšio sutrikimus ir šiandien atėjo toji diena! :) Bet apie viską nuo pradžių.

Situacija Lietuvos telekomunikacijų rinkoje.

Jau kurį laiką vartotojai ir kiti telekomunikacijų rinkos dalyviai stebi įdomius bei vartotojams finansiškai naudingus reiškinius rinkoje. Jei neklystu, nuo vasaros vidurio Omnitel paskelbė naują planą visiems naujiems ir esamiems vartotojams, neturintiems jokių įsipareigojimų, - 19 ct už minutę. Šis žingsnis mano manymu buvo labai prastas, nes naivu tikėtis, jog Tele2 (pagrindinis Omnitel konkurentas), besiskelbiantis ir save pozicionuojantis kaip pigiausias operatorius, neatliks kontratakos. Nuo tada prasidėjo ilgai besitęsiantis ir nebeįdomus operatorių karas dėl rinkos dalies - pagrįstas vien tik kainomis. Kovojama pre paid ir post paid paslaugų rinkose tais pačiais ginklais: tai yra mažinimas kainos už minutę. Netgi dingo visa komunikacija susijusi su kokybe ir niekas nebekalba apie Tele2 kaip apie lievos kokybės operatorių.

Taigi operatoriai baigia nusimauti kelnes bekovodami vienas su kitu per kainą. Tik Bitutė kartais išsiskiria ir pareklamuoja savo gražius naujuosius mobiliojo interneto modemus ar pan. Jei neklystu, praeitą savaitę ant laisvalaikio viršelio mačiau didžiulę Tele2 reklamą, jog privatiems klientams siūloma kalbėti po 15 ct už min. Be to, yra kalbama, jog Tele2 verslo klientams traukia "slaptus" planus iš po stalo, kuriuose minutė kainuoja dar pigiau nei 15 ct. Kaip ir nelabai įdomus telekomunikacijų verslas tampa, nes kova vyksta vien tik per kainą.

Dabar truputėlį apie tai, kodėl tikėjausi greitu metu išvysti panašią informaciją apie Tele2 ryšio sutrikimus.

Mobilusis ryšys yra paremtas technologijomis, galinčiomis perduoti tam tikrus balso ir kitų duomenų srautus in real time. Taip pat čia dar įsimaišo visokiausios billing’o sistemos, platformos bei duomenų bazės. Operatorius, turintis savo nuosavą mobiliojo ryšio tinklą, žino apytiksliai kokį srautą duomenų gali perduoti (skaičiuojama milijardais minučių per metus) bei kokį kiekį subscriber’ių gali atlaikyti visokios platformos bei billing’o programos. Vykstant šiam kainų karui, nelieka laiko (gal netgi kaštų) ir dėmesio pačiam tinklui, kurį nuolatos reikia prižiūrėti, plėsti ir pan. Visiems ne paslaptis, jog Tele2 tinklui yra reikalingos investicijos bei tam tikra renovacija. Taigi ir sulaukėm tam tikrų Tele2 tinklo sutrikimų. Nors oficialiai yra skelbiama, jog sutrikimai atsirado Tele2 pre paid’o duomenų bazėse, tačiau tai gali būti tik oficiali versija, nes teko girdėti, jog ryšio sutrikimus jaučia ir post paid‘inių (abonentinių) paslaugų vartotojai. Bijau, kad šis nutikimas neblogai kirs Tele2 prestižui ir gal vartotojai, negalėsiantys tinkamai naudotis paslaugomis apie pusę savaitės, įvertins, kodėl kituose tinkluose turi mokėti pora centų už minutę brangiau. Juk esame taip išlepinti, jog mobilusis ryšys turi būti VISUR ir VISADA. Tai gal verta susimokėti už kokybę?

Labiausiai stebina faktas, jog sutrikimai bus taisomi apie 3 dienas, tai perša mintį, jog Tele2 turi labai rimtų bėdų, nes elementarios ryšio problemos yra sprendžiamos daug greičiau. Matyt nulūžo kažkas tikrai didelio ir svarbaus.

Laukiame tolimesnių pranešimų iš Tele2 ir užjaučiame bei linkime kantrybės Tele2 klientų aptarnavimo skyriui (ar bet kam kitam, kuris teikia Tele2 klientų aptarnavimo paslaugas).

Laukiu nesulaukiu naujausios Ryšių reguliavimo tarnybos ataskaitos už 2007 metų III ketvirtį apie Lietuvos viešojo judriojo telefono ryšio veiklos rezultatus. Manau ir tikiuosi, jog šie rezultatai bus ganėtinai įdomūs. Nes jau kurį laiką mūsų mobiliojo ryšio operatoriai nusimaudinėja kelnes iki labai žemai ir naujai tampantiems abonentams siūlo itin palankius post paid (abonentinius) planus. Nuėję į Omnitel gausite 0,19 Lt/ min ir minimalų 5 Lt mokestį, Bitė duos 0,18 Lt/min ir 5 Lt minimalų mokestį, o Tele2 kaip visada stengiasi būti pigiausiais ir siūlo 0,17 Lt kainą už minutę bei 4 Lt minimalų mėnesinį mokestį. Aišku šiems planams nėra taikoma jokia subsidija telefonų įsigijimams, bet užtat sutartys yra neterminuotos ir minimalūs prakalbami mokesčiai yra juokingi. Įdomu, kaip keisis operatorių gautų pajamų dydis, nes asmeniškai aš vietoj to, kad Omniui kaip įprastai būčiau turėjęs sumokėti minimalų (kurio pastaruosius metus niekada neprakalbu, nes turiu darbinį numerį) 51 Lt mokestį, šį mėnesį pervedžiau vargingus 5 Lt. Net gaila nebuvo :)

Ar tuoj netaps masinis reiškinys, kai jau esami ir lojalūs vieno tinklo vartotojai, turintys terminuotą tarkime dar 12 mėn sutartį ir mokantys už minutę po 0,39 Lt, pradės mokėti netesybas ir migruoti į kitą tinklą arba tiesiog pasilikti jau esamame tinkle, tik susimokėjus netesybas gauti daug palankesnį tarifą. Paskaičiuokime, ar tai būtų naudinga. Darykime prielaidą, jog statistinis privatus klientas prakalba 3 val (180 min) per mėnesį ir turi terminuotą dar 12 mėn. sutartį. Kalba standartiniais Omnitel tarifais: 18 Lt minimalus ir 0,39 Lt kainuoja viena minutė į visus tinklus. Kokie rezultatai būtų, jei vartotojas susimokėtų netesybas ir kalbėtų siūlomais 0,19 Lt už minutę tarifais? Taigi šis mūsų vartotojas per mėnesį standartiniais tarifais prakalba 70,20 Lt (kol neturėjau darbinio telefono, tai tekdavo prakalbėti ir daug didesnę sumą), kas per metus sudaro 842,20 Lt, jei vartotojas kalbėtų po 0,19 Lt/ min, tai per mėnesį su tokiu pačiu vartojimu jo sąskaita būtų 34,20 Lt, per metus - 410,40 Lt. Pridėkime netesybas po 18 Lt už kiekvieną likusį mėnesį (216 Lt) ir turime, jog šiam vartotojui metai kainuotų 216 Lt pigiau, jei jo vartojimas neišaugtų. Nors jei ir išaugtų, tai jis už šiuos likusius 216 Lt per kiekvieną mėnesį gali prakalbėti papildomai po pusantros valandos.

Taigi jei vartotojų, pasirinkusių pigesnius tarifus vartojimas nepadidės, tai mūsų ryšio operatoriai pernelyg įtemptai konkuruodami tarp savęs pajus nemažą pajamų iš privačių klientų sumažėjimą. Na, o mums, vartotojams, belieka džiaugtis, jog turime galimybę pigiau kalbėti bei mažinti išlaidas telekomunikacijoms, juk brangsta kiauliena.

P.S. Omnitel buvo ta bendrovė, kuri pirma pristatė tokius mažus tarifus privatiems klientams, o dabar pati labiausiai nuo to kenčia, nes remiantis ataskaitomis, tai daugiausia numerių išmigruoja iš Omnitel tinklo į Tele2 tinklą.

Seniai norėjau įsigyti mobilųjį internetą, tačiau nebuvo reikiamybės, nes namie internetą kaip ir turiu, o mokėti papildomai 100 Lt neapsimokėjo. Tačiau dabar dėkui žmogui, kuris man suorganizavo Omnitel Connect paslaugą ir be jokių mokesčių.

Taigi dabar galėsiu neblogai išsibandyti kaip veikia, kokie greičiai įvairiose vietovėse. Be to, tikiuosi greitu metu pasiskolinti Bitės siūlomą analogišką paslaugą bei jos veikimo kokybę palyginti su turimu Omnitel mobiliuoju internetu, o viską apibendrinęs pabandysiu papostinti į blog’ą. Tai bus nebloga galimybė atsakyti į pastarąjį pusmetį mano galvą kvaršinantį klausimą, ar apsimoka keisti turimą fiksuotą internetą namuose į mobiliųjų operatorių siūlomas mobiliojo interneto paslaugas.